Opnieuw, Stoppen, Melden: de knoppen onder een antwoord

Een gesprek met een companion bestaat vooral uit typen en lezen. Maar eromheen zitten vier kleine knoppen, en wie weet wat elk ervan doet, hoeft veel minder te bakkeleien met een antwoord dat hij niet wilde. Dit is de korte handleiding: per knop een stukje, wat hij doet en wanneer hij de juiste zet is.

Drie ervan staan onder elk afgerond antwoord van je companion en verschijnen als je eroverheen beweegt: Kopiëren, Opnieuw en Melden. De vierde, Stoppen, neemt de plek van de verzendknop in zolang een antwoord nog wordt geschreven.

Opnieuw: een nieuwe versie van hetzelfde moment

Wat het doet. Het gooit het laatste antwoord weg en vraagt je companion om je laatste bericht opnieuw te beantwoorden. Dezelfde companion, hetzelfde gesprek, hetzelfde bericht van jou, een frisse poging. Het nieuwe antwoord wordt vanaf nul geschreven, dus het kan een andere invalshoek, een andere toon of een andere lengte hebben.

Wanneer je erop drukt. Als een antwoord taalkundig prima is, maar niet past bij het moment: te lang, te vlak, een grap die niet landde, een scène die een kant op ging die je niet wilde. In een rollenspel is dit vriendelijker voor het verhaal dan het in je volgende bericht rechtzetten, omdat de verkeerde afslag nooit deel van het plot wordt. De rollenspelgids zegt hetzelfde vanuit de kant van de verteller.

Drie dingen die goed zijn om te weten:

• Het vervangt altijd het laatste antwoord. De knop staat ook onder oudere antwoorden, maar welke je ook indrukt, het is het meest recente antwoord dat wordt vervangen. Een ouder antwoord is al geschiedenis, en het gesprek is erlangs gegaan.
• Het telt niet als bericht. Berichtlimieten tellen de berichten die jij stuurt, en Opnieuw stuurt er geen. Het wordt wel aan dezelfde limiet getoetst, dus als je limiet op is, wacht het ook. Hoe de limieten werken, lees je in de uitleg over berichtlimieten.
• Het is er niet voor foto's en video's. Als je in de chat op Foto of Video drukt, is dat een verzoek en geen antwoord, dus er hoort geen knop Opnieuw bij. Vraag het dan gewoon nog een keer.

Stoppen: als een antwoord de verkeerde kant op gaat

Wat het doet. Terwijl je companion schrijft, verandert de verzendknop in Stoppen. Druk erop en het antwoord houdt op waar het is. Wat al geschreven was, blijft in de chat staan, en je companion beschouwt het als gezegd: het volgende antwoord gaat daarop verder.

Wanneer je erop drukt.Als je bij de tweede regel al ziet dat dit niet het antwoord is dat je wilt, en je liever bijstuurt dan tot het einde leest. Stop, en schrijf de correctie zelf (“wacht, terug, ze heeft de deur nooit opengedaan”). Wil je liever dat het halve antwoord helemaal niet bestaat, laat het dan afmaken en druk op Opnieuw.

Opnieuw proberen: als er niets aankwam

Deze verschijnt alleen als er iets misging: een antwoord dat niet doorkwam, of een verbinding die halverwege wegviel. Je eigen bericht is op dat moment al opgeslagen, dus Opnieuw proberen stuurt het niet twee keer; het vraagt alleen het antwoord opnieuw aan. Blijven antwoorden vaak hangen, dan legt waarom een antwoord soms blijft hangen uit wat er aan onze kant gebeurt.

Kopiëren: bewaar die zin

Kopiëren zet de tekst van een antwoord op je klembord. Mensen gebruiken het voor de voor de hand liggende dingen: een zin die het bewaren waard is, een advies om in een notitie te plakken, een alinea van een verhaal om ergens anders verder te schrijven. Het kopieert alleen de woorden, geen foto's.

Melden: als een antwoord er nooit had mogen staan

Wat het doet. Eén tik markeert dat antwoord. Er is geen formulier: de tekst van het antwoord gaat naar het team achter Fellowi, samen met het feit dat jij het hebt gemeld, en de knop verandert in Gemeld.

Wanneer je erop drukt. Als een antwoord niet alleen matig is maar fout: het gaat over een grens die het niet over mag, houdt iets onjuists over het product vol, negeert een grens die jij hebt gesteld of leest alsof er iets kapot is. Dat is iets anders dan een antwoord dat je gewoon niet mooi vond; daarvoor is Opnieuw. Is je companion helemaal uit zijn rol gevallen, dan legt als je companion uit zijn rol valt uit waarom dat soms met opzet gebeurt.

Voor een probleem dat je in je eigen woorden wilt omschrijven, zoals een knop die niets doet of een chat die niet laadt, gebruik je het vlagicoon bovenaan de chat. Dat opent Probleem melden met een tekstvak, en het komt bij hetzelfde team terecht.

Wat geen van deze knoppen kan

• Bewerken wat je hebt gestuurd. Er is geen bewerkknop voor je eigen bericht. Heb je het verkeerde gestuurd, dan is een nieuw bericht dat het rechtzet de eerlijke oplossing.
• Verder teruggaan dan het laatste antwoord. Opnieuw werkt alleen op het laatste antwoord. Wil je iets veranderen dat tien berichten geleden werd gezegd, zeg dat dan in gewone woorden; je companion pakt het vanaf daar op.
• Veranderen wie je companion is. Een nieuwe versie is nog steeds hetzelfde personage, met dezelfde persoonlijkheid en dezelfde regels. De harde grenzen gelden bij elke versie, dus steeds weer op Opnieuw drukken is geen manier om eromheen te komen.
• Een gesprek met support beginnen. Een melding wordt gelezen, maar niemand beantwoordt hem in de chat.

En als je geen ander antwoord wilt maar een schone lei, dan is dat een grotere stap: Chat verwijderen in je chatlijst wist het gesprek en alles wat die companion over jou onthoudt, voorgoed. De companion blijft in de catalogus, dus je kunt opnieuw beginnen wanneer je wilt. Wat er bewaard blijft en wat verdwijnt, staat in je chatgegevens, uitgelegd.