Что запоминает ИИ-психолог и что намеренно забывает

В Fellowi есть категория компаньонов, сделанная ради эмоциональной поддержки, а не ради компании: восемь психологов, у каждого своя специализация, - мы представили их в обзоре всего набора. Внешне они как остальные карточки, но в одном отличаются сильно, и об этом обычно не пишут в рекламе: в том, что они запоминают.

Сначала обычное правило

С обычным компаньоном память работает тихо в фоне. После сообщения система ищет то, что стоит оставить: то, о чём вы прямо попросили помнить, устойчивое предпочтение, факт о вашей жизни. Это превращается в долговременные заметки, которые подтягиваются в последующие разговоры, - и именно поэтому кажется, что компаньон вас знает. Весь механизм мы разобрали в тексте как работает память ИИ-компаньона.

Даже там правило консервативное. Некоторые категории не попадают в долговременную память вообще, что бы вы ни сказали: здоровье и диагнозы, религия, политические взгляды, ориентация, всё похожее на пароль или номер карты, судимость, домашний адрес. Правило звучит не как «храним аккуратно», а как «не храним».

Правило для психологов

Для психологов это фоновое извлечение выключено полностью. Не сужено, не отфильтровано строже: оно просто не запускается. Ничего сказанного в разговоре о поддержке не превращается автоматически в сохранённую память.

Обоснование короткое. Разговор о поддержке почти целиком состоит из того материала, который общее правило и так отказывается хранить. «Хранить аккуратно» - это всё равно хранить, а самая сильная доступная гарантия приватности - та, где данные вообще не были записаны.

Что же переносится между сессиями

Три вещи, и только если сама сессия их отметила:

• Цель. То, над чем вы сказали, что хотите работать.
• Упражнение. То, что стоит попробовать до следующего раза, со статусом, который переключается, когда вы говорите, что сделали.
• Что помогает. Приём или формулировка, которые вы назвали полезными.

Это заметки о работе, а не заметки о вас, и именно они позволяют начать сессию с «как прошло с дыханием?» вместо чистого листа. Даже здесь фильтр чувствительных тем продолжает действовать: заметка, похожая на диагноз, не сохраняется, а отбрасывается.

Держатся они отдельно от общей памяти. Когда начинается сессия с психологом, эти заметки показываются один раз, под заголовком о том, над чем вы работали, а не подмешиваются в тот же поиск, что питает обычный чат. Из-за этого разделения фрагмент разговора о поддержке не может всплыть вне контекста в лёгкой болтовне с другим компаньоном через три недели.

Честное ограничение

У такой конструкции есть цена, и лучше знать её до первой сессии. Психолог Fellowi не вспомнит деталей того, что вы говорили на прошлой неделе. Ни истории, ни имён, ни подробностей, которые дались вам с трудом. Он помнит форму работы, а не её стенограмму.

На практике это значит, что контекст в начале сессии придётся восстановить - как с новым человеком. Кому-то это утомительно. Кому-то, наоборот, по-настоящему легче: ничего за ним не ходит, а плохая неделя никуда не подшита. Это настоящий размен, и лучше выбрать его осознанно, чем обнаружить как разочарование.

Если непрерывность деталей для вас важнее минимального хранения, обычный компаньон подойдёт лучше, а контроль над сохранённым остаётся у вас полностью.

Чем это не является

Стоит сказать прямо ещё раз: эти компаньоны дают эмоциональную поддержку, а не терапию и не медицинскую помощь. Они не ставят диагнозов, не лечат и не являются кризисной службой. Если вы в опасности, обратитесь в экстренные службы или на кризисную линию. О том, где проходит граница, мы писали в тексте что эмоциональная поддержка ИИ может и чего не может и сравнили два вида помощи напрямую в статье ИИ-компаньон против терапевта.

Где здесь остальной продукт

Об этом спрашивают, поэтому ответим: из разговора о поддержке ничего не уходит в другие части продукта. Студии картинок и роликов - Fellowi Images и Fellowi Video - строят только из того запроса, который вы там напишете. Пути от сессии к генерации нет ни в одну сторону.

А то, что сохранилось, вы вправе убрать. «Настройки», затем «Память» показывают все заметки и дают удалить любую. Если записей меньше, чем вы ожидали, это не ошибка в этой части продукта. Это и есть замысел.