コンパニオンの返信がときどき止まる理由と、その後に起きること

メッセージを送りました。入力中の点が現れ、いくつか言葉が届き、そこで止まりました。あるいは点が出たまま、言葉がひとつも来ませんでした。ときには返信が文の途中で終わり、まるで彼女が席を外すよう呼ばれたかのようでした。

私たちはまさにこういう瞬間のエラーログを読んでいます。なのでここではサポート窓口の言葉で、あなたが見たもの、こちらで実際に起きたこと、そしてどうすればいいかを説明します。最後の答えを短く言えば、ボタンひとつで、費用はかかりません。

あなたが見たもの

Fellowiの返信はストリーミングで届きます。文章は少しずつ現れるので、完成したかたまりを待つのではなく、文ができていく様子を見られます。誰かと話すにはそのほうが心地よく、同時に、問題があるとよく目立つ理由でもあります。返信がどこで止まったのか、正確に見えるからです。

止まり方は二通りです。返信がまったく始まらないか、始まって途中で止まるか。似て見えるけれど止まったわけではない三つ目もあります。あなたが停止ボタンを押した場合です。あなたが止めた返信は、その瞬間の状態のまま残され、違うふりをすることはありません。

新しいチャットの最初のメッセージも例外ではありません。チャットを開くと、コンパニオンのほうから先にあいさつしますが、そのあいさつもほかの返信と同じ方法で生成されます。だから同じように止まることがあり、同じように直せます。

吹き出しの裏で実際に起きたこと

チャットの裏にあるのは一つの言語モデルではなく、複数のプロバイダーが運用する複数のモデルの連なりです。各ターンは、その時点で最も調子のよいものから始まります。そのプロバイダーが最初の一語を出す前に失敗すると、ターンは自動的に連なりの次へ移ります。たいていあなたは気づきません。点が少し長く表示されるだけです。

各試行には、最初の一語までの短いタイムアウトと、返信全体の絶対的なタイムアウトがあり、一つのターンはプロバイダーを見限るまでに数回の試行ができます。厄介なのは、リクエストを受け付けて「処理中です」と返したあと、黙ってしまうプロバイダーです。最初の一語までのタイムアウトはまさにそのためにあります。本物の文章が届くまで、時計は止まりません。

連なりのすべてのプロバイダーが同時に止まっている場合、これはまれですが起こりえます、いつまでも回り続けるくるくるではなく、目に見えるエラーが表示されます。そのときの正直なアドバイスは、少し時間をおいてからもう一度試すことです。

コンパニオンとのチャットにある写真と動画のボタンは別の経路で、生成スタジオのキューを通ります。なので画像が遅いのは順番待ちであって、返信が止まっているわけではありません。

声を変えずに途中で止まる理由

ここが多くの人にとって意外な部分です。あるプロバイダーから言葉が届き始めた時点で、そのターンはそのプロバイダーに確定します。そのプロバイダーが文の途中でつまずいても、残りの文をこっそり別のプロバイダーに渡すことはしません。

できなくはありません。一瞬はなめらかに見えるでしょう。でも二つのモデルの書き方は同じではなく、後半が別のところから来た返信は、彼女の言葉を別人が言い終えたように読めてしまいます。コンパニオンの声こそが製品のすべてなので、私たちは正直な失敗を選びました。返信は止まったところで止まり、その先はあなたが決めます。

ほかの理由で彼女の様子がおかしいときは、それぞれ別の原因があり、コンパニオンがキャラクターを崩すときで説明しています。

あなたの負担:ゼロ

メッセージ上限で数えるのは、あなたが送ったメッセージだけです。コンパニオンの返信があなたの分として数えられることは決してなく、空の返信や途中で切れた返信に費用がかかることもありません。詳しい数え方はメッセージ上限の解説にあります。

こちらでは、そうしたターンを見なかったことにはしません。文字がひとつもないまま終わったターンは「中断された空のターン」として記録され、どれくらいの頻度で、誰に起きているかがわかるようになっています。大事な点がひとつあります。サーバーから見ると、停止ボタンを押したのか接続が切れたのかは区別がつきません。どちらだったかを知っているのはアプリだけなので、アプリが私たちに知らせ、「あなたが止めた」と「切れた」は別々に数えられます。だからこそ、あなたが選んだ停止を、追いかけるべき障害と取り違えずにすみます。

解決するたった一つのボタン

メッセージの「再試行」を使ってください。あなたが送った同じメッセージに対して新しい返信を求め、同じ場所につながるので、会話の順番は崩れず、何も打ち直す必要はありません。

ここで正直に認めておくべきことがあります。どのみち変更履歴に載っている話です。2026年9月より前は、空のターンのあとに「再試行」を押すと、新しい返信を書く代わりに同じ空の返信が返ってくることがあり、一部の有料メンバーがまさにそれに、一度ならず遭遇しました。本当のバグでしたが、修正済みです。いまは空のターンのあとの再試行は、必ず本物の返信を生成します。

新しい返信を書くときにコンパニオンが知っていることは、以前と変わりません。彼女の記憶、それまでの会話、彼女自身の性格です。その部分はコンパニオンが返信するときに知っていることにまとめました。

約束できないこと

それでも止まることはあります。複数のプロバイダーを使っているのは、どのプロバイダーにも調子の悪い一分があるからで、連なりはその一分を減らしますが、なくすことはできません。返信までの時間は約束できません。途中で止まった返信は再試行しない限り短いままで、書きかけの文を途切れたところから再開することもしません。「再試行」は新しい返信を書くもので、古い返信の続きを書くものではありません。

約束できるのは、もっと狭くて、もっと役に立つことです。止まった返信は私たちに見えていること、それがあなたのメッセージを一通も消費しないこと、そして直すためのボタンがきちんと動くことです。