Що запам'ятовує ШІ-психолог і що навмисно забуває

У Fellowi є категорія компаньйонів, зроблена заради емоційної підтримки, а не заради компанії: вісім психологів, у кожного своя спеціалізація, - ми представили їх в огляді всього набору. Зовні вони як інші картки, але в одному відрізняються сильно, і про це зазвичай не пишуть у рекламі: у тому, що вони запам'ятовують.

Спершу звичайне правило

Зі звичайним компаньйоном пам'ять працює тихо у фоні. Після повідомлення система шукає те, що варто лишити: те, про що ви прямо попросили пам'ятати, сталу вподобу, факт про ваше життя. Це стає довготривалими нотатками, які підтягуються в наступні розмови, - саме тому здається, що компаньйон вас знає. Увесь механізм ми розібрали в тексті як працює пам'ять ШІ-компаньйона.

Навіть там правило консервативне. Деякі категорії не потрапляють у довготривалу пам'ять узагалі, що б ви не сказали: здоров'я й діагнози, релігія, політичні погляди, орієнтація, усе схоже на пароль чи номер картки, судимість, домашня адреса. Правило звучить не як «зберігаємо обережно», а як «не зберігаємо».

Правило для психологів

Для психологів це фонове видобування вимкнено повністю. Не звужене, не відфільтроване суворіше: воно просто не запускається. Ніщо сказане в розмові про підтримку не перетворюється автоматично на збережену пам'ять.

Обґрунтування коротке. Розмова про підтримку майже цілком складається з того матеріалу, який загальне правило й так відмовляється зберігати. «Зберігати обережно» - це все одно зберігати, а найсильніша доступна гарантія приватності - та, де дані взагалі не були записані.

Що ж переноситься між сесіями

Три речі, і тільки якщо сама сесія їх позначила:

• Ціль. Те, над чим ви сказали, що хочете працювати.
• Вправа. Те, що варто спробувати до наступного разу, зі статусом, який перемикається, коли ви кажете, що зробили.
• Що допомагає. Прийом або формулювання, які ви назвали корисними.

Це нотатки про роботу, а не нотатки про вас, і саме вони дозволяють почати сесію з «як пішло з диханням?» замість чистого аркуша. Навіть тут фільтр чутливих тем далі діє: нотатка, схожа на діагноз, не зберігається, а відкидається.

Тримаються вони окремо від загальної пам'яті. Коли починається сесія з психологом, ці нотатки показуються один раз, під заголовком про те, над чим ви працювали, а не підмішуються в той самий пошук, що живить звичайний чат. Через це розділення фрагмент розмови про підтримку не може виринути поза контекстом у легкій балачці з іншим компаньйоном за три тижні.

Чесне обмеження

У такої конструкції є ціна, і краще знати її до першої сесії. Психолог Fellowi не згадає подробиць того, що ви казали минулого тижня. Ні історії, ні імен, ні деталей, які далися вам важко. Він пам'ятає форму роботи, а не її стенограму.

На практиці це означає, що контекст на початку сесії доведеться відновити - як із новою людиною. Комусь це втомливо. Комусь, навпаки, справді легше: ніщо за ним не ходить, а поганий тиждень нікуди не підшито. Це справжній розмін, і краще обрати його свідомо, ніж виявити як розчарування.

Якщо неперервність деталей для вас важливіша за мінімальне зберігання, звичайний компаньйон пасуватиме краще, а контроль над збереженим лишається цілком у вас.

Чим це не є

Варто сказати прямо ще раз: ці компаньйони дають емоційну підтримку, а не терапію і не медичну допомогу. Вони не ставлять діагнозів, не лікують і не є кризовою службою. Якщо ви в небезпеці, зверніться до екстрених служб або на кризову лінію. Про те, де проходить межа, ми писали в тексті що емоційна підтримка ШІ може і чого не може і порівняли два види допомоги напряму в статті ШІ-компаньйон проти терапевта.

Де тут решта продукту

Про це питають, тож відповімо: з розмови про підтримку нічого не йде в інші частини продукту. Студії картинок і роликів - Fellowi Images та Fellowi Video - будують лише з того запиту, який ви там напишете. Шляху від сесії до генерації немає в жодному напрямку.

А те, що збереглося, ви маєте право прибрати. «Налаштування», далі «Пам'ять» показують усі нотатки й дають видалити будь-яку. Якщо записів менше, ніж ви очікували, це не помилка в цій частині продукту. Це і є задум.