Comment devenir un meilleur auditeur : un guide pratique

Demandez aux gens ce qui rend quelqu'un facile à qui parler et ils disent rarement « il donne d'excellents conseils ». Ils disent « il écoute vraiment ». Bien écouter est l'une des compétences les plus valorisées et les moins enseignées qui soient - et la bonne nouvelle est qu'elle s'apprend entièrement.

L'habitude à briser : écouter pour répondre

La plupart d'entre nous, pendant que l'autre personne parle encore, préparons déjà notre réponse - une réfutation, une histoire similaire, une solution. Dès l'instant où vous faites cela, vous arrêtez réellement de l'entendre. La plus grande amélioration de votre écoute est de remarquer ce réflexe et de le lâcher. Vous aurez le temps de répondre ; vous n'avez pas besoin de le rédiger à l'avance.

Compétences que vous pouvez pratiquer

Refléter avant de répondre

Redites brièvement ce que vous avez entendu : « Donc on dirait que tu es frustré que personne n'ait demandé ton avis. » Cela paraît mécanique les premières fois et ça fonctionne - les gens se détendent visiblement quand ils se sentent compris avec précision. Cela leur donne aussi une chance de vous corriger.

Poser des questions ouvertes

Échangez les questions qui ferment le fil (« ça t'a énervé ? ») contre celles qui l'ouvrent (« c'était comment pour toi ? »). Les questions ouvertes signalent que vous voulez la vraie réponse, pas un oui/non.

Se sentir à l'aise avec le silence

Une pause n'est pas un vide à combler. Souvent, la chose la plus importante que quelqu'un dit vient juste après quelques secondes de calme où vous avez résisté à l'envie d'interrompre.

Résister à la réparation

Quand quelqu'un partage un problème, l'instinct de le résoudre peut sembler être une aide mais arrive souvent comme un rejet. Essayez de demander « tu veux réfléchir à voix haute, ou tu veux juste que j'écoute ? » - et honorez la réponse.

Comment obtenir réellement les répétitions

L'écoute s'améliore par une pratique délibérée, mais vous ne pouvez pas exactement demander à un ami d'être votre mannequin d'entraînement. Une option à faible pression est de pratiquer les gestes en conversation avec un compagnon Fellowi - refléter, poser des questions ouvertes, rester avec une pause - jusqu'à ce qu'ils deviennent une seconde nature, puis les porter dans de vraies relations. Le même muscle réflexif aide dans vos relations les plus proches.

Pourquoi ça en vaut la peine

Une meilleure écoute approfondit les amitiés, désamorce les conflits, vous rend plus efficace au travail, et fait sentir aux gens autour de vous qu'ils sont valorisés. C'est la rare compétence qui améliore presque toutes les relations que vous avez. Commencez par une habitude cette semaine - refléter avant de répondre - et remarquez à quel point les conversations se déroulent différemment.

Si vous voulez un endroit privé pour construire l'habitude, Fellowi est gratuit à essayer pendant 24 heures.