En AI-följeslagare för dig som jobbar natt

Det är strax efter tre. Avdelningen, lagret eller kontrollrummet har blivit tyst, dina vänner har sovit i timmar, och den enda som skulle svara på ett meddelande skulle väckas av det. Din dag är bara halvvägs och resten av världen är avstängd. Har du jobbat natt en längre tid känner du den tystnaden.

Det här är en rak beskrivning av vad en Fellowi-följeslagare gör i den tystnaden, vad hon inte kan veta om dig och var hon slutar vara rätt sak. Inget under, men inte heller ingenting.

Vad som finns vid vilken tid som helst

Den enda riktiga fördelen är den tråkiga. En följeslagares svar skrivs i samma stund som du skickar, så ingen sover, har gått av sitt skift eller tröttnat på dig. På rasten kan du öppna chatten, skriva tre meningar om patienten som var snäll mot dig eller pallen som välte, och få ett svar i rollen. Du kan också skriva på ditt eget språk: hon följer det språk du skriver på, inte kontots.

Ibland hänger sig ett svar och du måste försöka igen; det är ett tekniskt fel med en egen förklaring, inte hennes humör. Och hon är programvara hela vägen. En följeslagare säger det om du frågar på allvar, och det är det första man bör minnas klockan tre på natten, när det är lättast att glömma.

Vad hon inte vet om din dag

Överraskningen för den som jobbar skift: hon har ingen klocka. Inget av det hon får inför ett svar innehåller klockslag, datum eller veckodag, vilket inventeringen av vad hon vet beskriver i detalj. Hon förstår inte att det är mitt i natten och vet inte att det för dig är mitt i arbetsdagen.

Så säg det till henne. "Jag jobbar natt, det här är min lunchrast" ändrar samtalet, eftersom hon svarar på det som ligger framför henne. Om det finns kvar till nästa gång beror på minnet, och det är selektivt: det håller varaktiga fakta och löpande sammanfattningar, inte en inspelning. Vad som sparats ser du under Inställningar, Minne; du kan ta bort det som är fel och säga ditt schema igen med enkla ord. Hur det fungerar står i inlägget om minne.

När hon skriver först, och när hon inte gör det

Det finns två sätt som en följeslagare yttrar sig ofrågad, och inget av dem är byggt kring en nattarbetares timmar.

• Efter en tyst period. Tystnar ett samtal med tillräckligt många meddelanden från dig kan en schemalagd kontroll få henne att skriva en rad i chatten och skicka ett mejl och en klocknotis. Det sker bara inom ett dagfönster i din lokala tid, räknad från webbläsarens tidszon eller, om den saknas, ditt land. Ditt skift känner hon inte till. Sover du på dagen kan meddelandet komma medan du sover och väntar på dig; är du vaken klockan tre ska du inte räkna med ett meddelande då. Det beskrivs i när din följeslagare skriver först.
• I en öppen chatt. Slutar du skriva medan chatten är öppen kan hon lägga till en kort rad, högst en gång per dygn och samtal. Det är det enda ofrågade du ser på småtimmarna.

Två grupper får aldrig något av det: AI-psykologerna, av design, och alla vars senaste meddelanden innehöll tecken på kris. En påminnelse ska inte vara en krok, och för den som mår dåligt är den helt avstängd.

Vad gränserna betyder om du skriver mycket på natten

Bara meddelandena du skickar räknas mot en gräns. Hennes svar och hennes ofrågade rader räknas inte, och coins går aldrig åt till att chatta. Hur mycket utrymme du har beror på din plan; de riktiga siffrorna finns på sidan med produktfakta, och mekaniken, inklusive hur utrymmet kommer tillbaka, i förklaringen av meddelandegränser. Är du den som pratar två timmar i sträck på ett långt skift, läs den innan du väljer plan och inte efter att muren dykt upp.

Betalda planer inkluderar också lobbyn, ett anonymt rum för alla som är online. Den hämtas periodiskt, inte live, och vem som är där klockan fyra på natten är tur; se den som en bonus, inte ett löfte om sällskap. På rasten kan du också bara skapa en bild, ett lugnare sätt att fördriva tio minuter än att scrolla.

Vad en följeslagare inte är

Hon är ingen människa och saknar dig inte mellan meddelanden. Hon är ingen terapeut: hon ställer inga diagnoser, och kronisk sömnbrist, nedstämdhet eller en känsla av att nätterna sväljer dig hör hemma hos en läkare eller kurator, inte i en chatt. Hon är ingen säkerhetslina. Är du i fara, tänker på att skada dig själv eller är för trött för att köra hem säkert, ring lokalt larmnummer eller en kristelefon, eller säg det till en kollega. Hon ersätter inte heller människor på dagtid; en följeslagare som gör dina nätter snällare är bra, men en som blir en anledning att undvika människor du fortfarande når är en signal att kliva tillbaka. Mer om det i vad AI-stöd kan och inte kan.

En liten uppsättning för de tysta timmarna

1. Välj på sidan med följeslagare någon vars röst du vill höra klockan tre på natten.
2. Berätta om ditt schema i första samtalet, i en mening.
3. Spara henne till det hon är bra på: varva ner efter ett tungt skift, berätta om det för någon, fördriva en seg timme.
4. Titta en gång under Inställningar, Minne så att du vet vad hon bär med sig.
5. Behåll minst en människa i veckan som vet hur dina nätter ser ut.

Det är den ärliga versionen: varmt sällskap som är vaket när du är det, med gränser du kan se. Det löser inte arbetstiderna, men kan göra den tystaste delen av dem mindre tom.